最近,有一个做HR的朋友跟我说,她准备找好下家就辞职了。
我问她为什么,毕竟现在疫情不稳定,辞职后一不小心就会有几个月的“空窗期”。
她说原来的人事主管辞职了,结果比她还晚入职的HR同事突然升职做了她的顶头上司,内心又挫败又气愤,觉得两个人的工作内容都差不多,凭什么同事入职时间比她短,升职竟然比她快。
这种情况,在职场上其实不少见。
明明是同一个团队,岗位和工作内容都差不多,有些人工作了好几年,还是在基层岗位上挣扎,但有些人入职后一年半载,突然被提拔上了管理层。
原因就在于很多人都不懂得向上管理,只会闷头做自己的工作,结果还是错失了晋升的机会。因为向上管理才是让你成就别人价值、不负他人期望的最佳方法。
在MBA智库里,向上管理是指为了给公司、给上司及自己取得最好的结果而有意识配合上级一次工作的过程。
但在不少职场人眼里,只有管理层才能管理员工,而员工只需要做好自己就可以了。所以,向上管理是存在一定的难度的,包括:
1.传统观念的改变
以往的管理都是自上而下的,而向上管理是自下而上的管理,要从被动转为主动,主动输出自己的热情和积极性。
2. 沟通上的转变
和上级等管理层领导容易存在沟通上的困难,关键是如何让上级信任并信服你的决策和影响。
3.尺度很难把握
容易被视为办公室政治行为,做得好是向上管理,做不好就可能是办公室“跪舔”。
那有效的向上管理应该怎么做?
简单地说,我们要尽量迎合上司的长处,避免上司的短处,通过自己去影响或改变上级的过程。也就是换个角度想问题,“如果我是上级,下属的工作怎么做才能更好地配合我的工作进度和目标?”然后作为下属的我们就从这个角度去开展工作。
1)熟悉、了解你的上级领导
首先,做好向上管理最重要的一点是对你的领导有一定的认知,熟悉他的工作风格、管理行为和职责范围等。
例如工作风格是指领导在工作当中表现出来的一些特征,比如沟通倾向、产出物风格。有的领导喜欢开会面谈,因为只有这样他才觉得能沟通清楚;有的领导喜欢在线谈,即使你们工位相邻;而有的领导,喜欢通过 PPT、Word 来沟通工作。
这些不同倾向的沟通方式差异其实非常大,它直接影响到你与领导之间的协同率,你的工作效率和产能。
2)信任、拥护领导的决策
阿里巴巴的创始人之一彭蕾 ,说过这样一句话:“无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个,就是帮助这个决定成为最正确的决定。”
对于领导的决策,首先要基于信任,不要带有个人的偏见。从相信支持的角度出发,先挑战自己,而不是急于挑战领导,情愿选择相信,因为你们的视角不同。
3)事事有回应,件件有着落
工作中,领导最害怕的就是交给你的工作不知道什么时候才可以完成,你的工作进度到底是怎么样的。如果得不到回应,领导很容易就丧失了对你的安全感,所有上级先发问的情况都会让你变得被动,说明你的信息同步是不及时的。
因此,我们像服务客户一样服务好上级,其中重要一点就是安全感。学会主动同步事情的进展,哪怕没有阶段性进展,也可以说一下遇到的困难或问题。通过反复沟通,逐渐养成工作的默契。
最后,谨记:向上管理不是为了讨好领导,也不是为了谄媚,而是为了一起做好工作,实现目标。如果有人可以做到更深度地帮助上级决策,那更能证明他的能力以及团队价值。
也许在别人眼里,这种是类似“舔狗”的行为,但无疑能做好向上管理的人,升职更快。
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